成都魅飛設舞包裝劉總：互聯網時代，2018廣告小店如何運營用戶思維快速賺錢？

2018年1月31日《周三晚8點-易凱有約》第四十七期由成都魅飛設舞包裝劉總分享，分享主題是：互聯網時代，2018廣告小店如何運營用戶思維快速賺錢？
 

成都魅飛設舞包裝有限責任公司是一家專業制作各種無紡布袋、帆布袋、草莓袋、牛津布袋、圍裙袖套、SD彩印袋、覆膜袋、一次成型袋等布藝制品。公司成立于2008年現占地面積2000多平方米，現在擁有員工100余人，魅飛設舞服務宗旨：專業的技術+完善的服務+良好的信譽=你的滿意，我們已成功服務10000家以上禮品公司、廣告公司、印刷包裝廠等中間商企業，服務、品質和價格是您選擇我們的原因，希望我們的合作、會給您帶來“質”高無尚的好運。

以下是劉總部分分享內容：
非常高興能來到易凱有約，和大家見面。廣告行業的朋友們，晚上好。非常感謝易凱軟件能給我提供這個機會，給大家分享我自己的一些感受，也非常感謝易凱軟件提供這個平臺，讓大家相互的認識、相互的介紹、資源的互補，非常感謝。

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今天晚上跟大家分享的是：在我們廣告行業中，如何用用戶思維來做點小生意？我是做無紡布袋的，我先發一個我們的整體的一個簡介。

我們公司主要是做這個無紡布袋的，在2008年開始開廠做的，我們提倡的是一天去設計，兩天出樣品，五天出成品的高效的服務。在整整九年的時間，我們大概積累的客戶有一萬多名，我們主要客戶的就是廣告公司同行。目前，我們日產量達到5萬個以上，我們公司的最大的特點是從小訂單開始做，像我們做彩色訂單，是一千個起做；單色的無紡布袋，我們一百個起做；像圍裙這種產品，很多公司都是以大批量的做，我們一百個就可以做。

我們的客戶主要分為以下的幾個群體，我貼個圖給大家：

我們客戶的主要群體有包裝行業的客戶，我們主要是從包裝行業給他們做加工；有印刷行業的同行，我們也是給他們做加工，廣告行業、禮品行業也一樣。那么我們通過這部分的客戶，我們就會有大量的訂單過來。我們過去也是做直接客戶，后來發現做直接客戶非常的麻煩，對我們這種生產型企業來講，幾乎都是做這種同行加工，做生產，主要是走量，所以我們現在做同行客戶。

短短的九年之間，我們積累了很多的客戶，但是有很多客戶一直在問我們：你們做無紡布袋，還做其他的產品嗎？我們過去都回復：都不做，我們只做無紡布袋，其他的產品，我們幾乎都不做。

那么不做就發現了一個問題，我們的客戶在不斷地變化，在流失，后來怎么辦呢？我們發現一個現象，我們現在人才是相當的缺乏，業務的板塊，我們現在也沒有更多的業務員。

我們推廣的方式很簡單，我們過去幾乎都是通過百度推廣，我們通過每一年西南地區的廣告展，每一年的展會去宣傳我們企業，然后讓更多的人了解我們，我們都是選擇了用一種被動的方式在做業務。

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直到2017年的時候，我才發現我們這個生意怎么越來越不好了，怎么辦呢？現在我們這種工廠勞動力也比較密集，這種門檻也比較低，很多同行都進來了，我們就換了一種思維方式，包括我們現在同行很多都在淘寶天貓開網店，對我們沖擊是非常大的。

后來我們不知道怎么去做了，所以我們一直在思考這個問題。發現一個問題，就是我們現在的客戶，因為我們只做無紡布袋，跟客戶之間的這種頻率越來越低，就沒有辦法與客戶建立長期的關系。

像我們之前的很多客戶，他們有可能一年才有一次訂單，有些客戶一個月有一次訂單，三個月一次訂單，這種情況是說不清楚，說不定的，所以我們跟客戶的接觸面就很窄。我們一直在思考這個問題，我們除了以前的方式，還有沒有其他的方式來跟客戶去做更好的連接，我們一直在在尋找。

在最近這兩年的時候，我們發現互聯網上有很多做跨界打劫的，其它行業來做我們這個行業。我靈機一動，我在想我們可不可以做跨界呢？那么我們就想想如何跨界，2017年，我們做了一個比較深的一個動作，就是我們把客戶的產品找到，讓客戶的產品作為我們的產品去進行銷售。

這樣的話，我們就可以跟客戶有更多連接了，這樣我們就跟客戶保持一種深度的合作。我們不光可以幫他賣產品，他也可以幫我們賣產品。所以我們現在的這個名片已經改了，我發給大家看一下。

目前的話，我們現在的業務范圍擴大了很多。我們有印刷品、有廣告用品、有包裝類用品，也有禮品類用品。

通過這樣我們把這個產品整合回來過后，我們把產品作為我們的業務范圍，那么這樣的話，我們跟我們的廣告門店的接觸就變得非常的多了。比方講我們的名片，他們是每天都要去下訂單的，DM單每天都有訂單的！所以我們用這種剛性的產品來帶動我們自身的這種產品，所以就是想到這種用戶的思維，那么我們的客戶需要什么？我們廣告店需要什么？他們就是需要更多的產品豐富化，所以我們把這些產品列為我們現在的推廣的產品。

我們是從大概2017年四五月份開始做這樣的動作，截止到2017年12月份，我們現在的其它類的產品比我們自身的無紡布袋的業務的金額還要大，甚至我們的利潤還會更多。所以我今天想分享給大家的就是，我們一定要運用用戶的思維。

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那我們如何站在用戶的思維去考慮問題，第一個，我們的用戶是誰？我們的用戶，他們需要什么樣的產品？我們怎么來給他們提供服務呢？

我先分享一下我是怎么做的，這么多年，我一直在做一個事情，就是去做資源整合，平臺對接。我發一個我最近幾年在很多的行業平臺去整合資源，我切個圖給大家！

目前來講，我現在在四川是禮品行業協會的副會長。我們客戶也是這些禮品公司，我們做這種跨界，就是用戶思維，我們的用戶需要什么東西，我就進入哪個行業。

我成為副會長過后，在行業協會里面，我就會把行業協會里面的資源都整合回來，變成我的資源。這樣我就擁有了禮品的資源，我就可以把禮品書送給廣大的非禮品行業的人！比方講我們廣告行業的朋友們，過去你們要去找這種產品的，不是非常好找。那么我們進入了這個行業協會，就非常的好找這些產品了。

然后我又進入了包裝行業，那包裝行業，我們這個廣告店，禮品公司這些公司它們需要什么呢？他們有些時候有個客戶要需要包裝，那么我們通過這個包裝行業，我們就直接把這些包裝的廠家資源信息直接整合回來，然后供我們非包裝行業的朋友們用。

通過這些平臺，我不光是把業務做了，我還把資源拿回來了。就這樣我們整體的2017年的產值在原有的基礎之上，接近翻了一個翻。我們公司目前的人員也沒有怎么去增加，就是增加了兩三個人，來做一些執行的一些動作就可以了。

我自己是這樣去做的，針對我們這個廣告門店，這種小店，我們又如何去做，所以在這種情況下，我們這種小店，我知道這個目前我們有很多這種廣告門店在我們這做單，根據它們的這種情況，他們是沒有辦法去整合，去跨界到其他的平臺來的。他們沒有那么多的時間，沒有那么多的人員，那怎么辦呢？

我們這個魅飛設舞包裝，我們就提供這樣的服務。像我有很多客戶經常在問我，劉總你們做不做這個信封、標簽、書刊，做不做或者你有沒有朋友在做。就讓我們分享給他們，所以在這個過程中，他們不斷的來問我，我才有了這種想法。

那么光有了這種想法，我們又怎么去做呢？所以我在思考一個問題，我們怎么把這種能力復制給我們同行的伙伴、同行的客戶。

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2017年的時候，阿里巴巴的參謀長曾鳴提出了一個模式，叫S to B to C的模式，是什么意思？S，就是代表平臺。B，就是代表這種小企業，就是像廣告店，禮品公司這種。C，是我們的用戶。那么我們要做什么事情，我們就是把平臺來給這種門店賦予它的生產能力，產品能力和服務的能力。我們運用了這種用戶的思維來做，它是一個導向，就是說我們用戶需要什么東西，我們這些企業、廣告公司、廣告門店，我們就給他提供什么產品。那這些產品從哪里來？這些產品就從我們的平臺提供而來。

說到平臺的話，我相信很多人都知道，我們現在有很多廣告公司、廣告店，我們都去淘寶上去買這些產品，去阿里巴巴去買這些產品。我們現在廣告印刷的企業，它們現在目前的這種能力是沒有辦法在淘寶上來做的。

我是問過我身邊很多的朋友，你們現在有沒有去做淘寶，有沒有去做阿里巴巴？很多朋友告訴我，這個他們是沒有去做的，沒有這個時間。因為他們生產都忙不過來，哪里還有時間去做淘寶！但是他們又有這種想法去做，卻沒有那么多的這個時間，這就是有一個沖突的?，F在在淘寶上賣，在阿里上賣的企業都是什么企業？據我了解，這些企業都是中間商企業，都是去做服務的，他們是把廠家的產品拿到過后，再到平臺上去做的。這種實實在在的廠家是非常少的，有優勢的廠家是很少的、很少的。

那么我們魅飛設舞現在就在做另一件事情，就是去做一個平臺的鏈接，去在四川乃至西南地區，我們要去找到同行業做的最好的、品質最好的、服務最好的，我們來把他們的產品放到我們的這個公司里來，然后我們把我們公司里的這種產品就分享給我們這個廣告門店和禮品公司和這些印刷企業，我們讓他們賦予他們這種人力，讓他們原來接不到的訂單可以去做了。

打比方講，我們的禮品公司，他們基本上是不做這個廣告類的產品，比如說噴繪、寫真、發光字，這種銅牌、獎牌、標識、標牌的這種東西，他們幾乎是不做的。那么這種業務，只要他和我們合作，我們就可以幫助他去把這個產品幫他去完成。

再比方講我們的這種禮品公司，這種廣告店怎么辦？我們的這種廣告店，我們其實就是幫助他們去解決禮品的問題，其實很簡單，廣告類的產品占據企業客戶的內幕之中是很少的！我們可以把他的印刷給他加進去，禮品給他加進去，那么我們的廣告門店業務就很多了。但是過去我們這個廣告門店是有這種業務的，但是他沒有專業的團隊來服務，所以說就很難接到這種訂單?，F在我們魅飛設舞這個團隊，我們會把這個產品都收集好，直接分享給廣告店去做。

廣告店拿我們的產品，我們是非常低廉的價格給到這個廣告店的。我們幾乎是接近了廠家的批發價和直供價格！我們會把這個價格直接供給我們的廣告店，幾乎接近批發的價格，過程中，我們會同時進行分享給大家，讓大家在平臺上有什么問題可以直接找到我們。所以說我們公司有幾個顧問，我們有這個布袋的顧問，有禮品的顧問，有印刷的顧問，也有廣告的顧問，你如果有不同的需求，你就可以問不同的顧問，顧問就可以給你解決這些問題。

現在大家都說生意難做，所以客戶的需求也在不斷的變化，我們也要不斷的變化，所以在互聯網沖擊的情況下，我們一定要運用跨界打劫的思維模式和用戶的思維模式，用戶需要什么東西，我們給他提供什么產品，所以我們一定要運用跨界打劫這個思維。

我今天大概分享的內容就是這些，就是讓大家要換位思考跨界，然后多站在用戶的思維去思考，我就分享到這兒，然后大家有什么可以互動一下？